Privacy Policy

Select Language:

TRUSTe

最後更新日期:2018年2月7日

Brainshark, Inc. (「Brainshark」)致力於保護您的資訊隱私,並希望您熟悉我們如何蒐集、使用和披露資訊的內容。 本隱私政策描述了我們的網站隱私實踐。 請注意此隱私政策適用於我們的全部網站及應用程式。

1. 覆蓋的網站

本隱私政策覆蓋了 Brainshark 在下列網站上的資訊實踐:(http://www.brainshark.com)及行動應用程式(統稱為「Brainshark 的網站」)。 通過我們的服務收集的資訊的使用僅限於提供和增強客戶與 Brainshark 合作的服務。

Brainshark 的網站可能包含指向未由 Brainshark 擁有或控制的協力廠商網站的連結。 此外,Brainshark 的服務可被客戶用來提供影片演示內容,它們可被嵌入並連結到客戶自己的網站和協力廠商網站中。 Brainshark 不對其客戶或協力廠商網站的資訊實踐或內容負責。 請注意,我們不對此類其他網站的隱私實踐負責。 我們鼓勵您在離開我們的網站時注意並閱讀每一個蒐集個人身份資訊的網站的隱私政策。 本隱私政策僅適用於本網站蒐集的資訊。

2. 蒐集的資訊

Brainshark, Inc. 提供多種應用程式和服務,統稱為「服務」。Brainshark 蒐集訪問 Brainshark 網站的個人 (「訪客」) 和註冊使用服務的個人 (「客戶」) 的資訊。 客戶包括付費訂閱使用者以及免費服務的訂閱使用者。 客戶還應瞭解 Brainshark 的有關對應產品的條款與條件

Brainshark 蒐集的資訊(「個人資訊」) 類型可能包括:

  • 您提供給 Brainshark 的資訊 - 當表示有興趣獲取有關服務或註冊使用服務的其他資訊時,Brainshark 可能要求您提供個人連絡資訊,如您的姓名、您的公司名稱、職務或角色、您的通訊位址、電話號碼以及電子郵件地址。
  • 網站導航資訊 - Brainshark 使用常用的資訊蒐集工具(如 cookies 和網路信標)在您流覽 Brainshark 的網站(「網站導航資訊」)時蒐集資訊 。 此網站資訊包括來自您的網路瀏覽器的標準資訊(如瀏覽器類型、版本和語言)、Internet 協定(「IP」)位址以及您在 Brainshark 網站上執行的操作(例如:檢視網頁、點選連結)。
  • 發佈到 Brainshark 部落格或公共入口的資訊 – Brainshark 的網站包含允許訪問者提交和張貼評論的公共部落格和入口網站。
  • 帳單資訊 – 對於某些使用信用卡購買的服務版本,Brainshark 會要求您提供帳單資訊,如帳單姓名、地址以及信用卡號碼。
  • 您向客戶提供的資訊 – 服務的功能允許客戶請求獲得其視頻演示內容的訪客的註冊資訊。 例如,我們的客戶創建的許多演示內容都包含訪客登記表。 Brainshark 對客戶的資訊實踐不負責任,也不會獲得此類資訊,除非在經客戶允許後提供支援和幫助時。

3. 對蒐集的資訊的使用

Brainshark 使用有關訪客和客戶的資料執行以下行為:

  • 回應您的請求 - 如創建 Brainshark 帳戶,為您已註冊的網路會議提供登入資訊或提供技術支援。
  • 以市場行銷為目的的行為 - Brainshark 可能會使用您提供的資訊與您連絡,以進一步與您討論對服務的興趣,並向您發送有關 Brainshark 或其服務的資訊。
  • 改進 Brainshark 的網站和產品 - Brainshark 可能使用網站導航資訊為訪客和客戶提供相關內容,並使用統計資料瞭解趨勢和使用模式。
  • 傳播説明您使用服務的消息 – 作為説明客戶有效使用服務的一部分,Brainshark 向客戶通知有關新功能、產品發佈、使用方法、預定網站維護、客戶事件等內容。 為了增加此資訊的相關性,可以對應用程式中指定的使用者角色(例如:管理員、作者)、您專門授權的產品或版本或應用程式的使用進行自訂。
  • 處理您的付款 - Brainshark 僅使用信用卡資訊處理客戶提供該資訊的服務的付款。 Brainshark 利用協力廠商支付服務處理信用卡付款。 當您在網站上提供信用卡資訊時,該資訊將直接發送到協力廠商付款服務。 Brainshark 無法獲得您的完整信用卡號,也不會在其自己的系統中存儲此類資訊。 傳輸到協力廠商付款服務的資訊使用 SSL 軟體進行加密。 協力廠商支付服務必須遵守所有適用的隱私和安全法律以及信用卡公司頒佈的規章制度。 Brainshark 對協力廠商支付服務不遵守此類法律、法規和/或規章的行為不負責任。
  • 提供服務功能 – 客戶使用服務在網上和在移動設備上創建、共用和跟蹤視頻演示內容。 作為共用功能的一部分,客戶和訪客可以透過提供自己的電子郵件來共用內容,這些資訊僅用於執行共用功能。 跟蹤資訊包括觀看演示內容的日期和時間、IP位址和位置、觀看內容的部分和順序以及對互動問題或調查的回應。 個人資訊可能透過您提供給客戶的資訊或透過客戶與個人關聯的唯一識別碼並轉發到個性化的演示URL來與此跟蹤資訊相關聯。 報告和通知功能使客戶能夠透過電子郵件報告接收跟蹤資訊或將資料傳遞到其他系統。 Brainshark 不會使用或訪問客戶在使用服務時蒐集的個人資訊,除非獲得提供支援和協助的許可。 Brainshark 不會出售此類資訊。

4. 對蒐集的資訊的共用

我們將僅以本隱私權聲明中描述的方式與協力廠商共用您的個人資訊。

除本隱私政策中所述情況外,Brainshark 不與協力廠商為後者的促進宣傳目的分享、出售、出租或交換透過其網站或服務蒐集的任何資訊。

Brainshark 有時會與同 Brainshark 共同贊助活動(如網路會議和其他直播活動)的協力廠商合作。 在這些情況下,雙方可能共用您在註冊時提供的個人資訊、以允許各方就他們認為您可能感興趣的產品、專案、服務和促銷活動與您連絡。 儘管 Brainshark 選擇與信譽良好且尊重您的資訊的協力廠商合作,但 Brainshark 對協力廠商合作夥伴的資訊實踐負責。

在某些情況下,Brainshark 可能需要根據公共當局的合法要求披露個人資料,包括滿足國家安全或執法部門的要求。

當我們認為需要披露您個人身份資訊以保護我們的權利和/或遵守我們網站收到的司法執行程式、法院命令或法律程式時,我們保留根據法律要求披露此資訊的權利。

如果 Brainshark 成為合併中的一方、被另一家公司收購、或其資產全部或實質上被收購,您的個人可識別資訊將屬於可轉移的資產。 在此類您的個人資訊所有者變更事件發生時,您將被透過電子郵件和/或我們網站上的突出通知告知,告知之間為三十(30)天或有關法律法規規定的時長;屆時,關於刪除和/或移除您的個人資訊或您希望對您的個人資訊所做的任何更改的資訊將向您提供。

5. 通訊偏好

BBrainshark 與協力廠商合作在我們的網站上顯示廣告或管理我們在其他網站上的廣告。 協力廠商合作夥伴可以使用 cookies 或類似的技術以根據您的流覽活動和興趣為您提供廣告。 如果您希望選取退出基於興趣的廣告服務,請按一下這裡;如果您位於歐盟境內,請按一下這裡。 請注意,您將繼續收到一般廣告內容。

Brainshark 為提供連絡資訊的客戶和訪客提供選擇 Brainshark 如何使用此類資訊的選項。 Brainshark 的訪客和任何其市場行銷資訊的接收者都可按一下位於 Brainshark 市場行銷郵件底部的「取消訂閱」連結。 客戶可以在登入到服務時可隨時透過「我的資料」頁面更改其通訊偏好,或者您也可以決定不接收説明您使用服務的通訊內容。

部分電子郵件通訊是服務的一部分,例如透過電子郵件接收報告或查看通知的服務。 關於管理這些電子郵件的説明,請連絡 support@brainshark.com

客戶沒有取消接收與其 Brainshark 帳戶或服務相關的事務性電子郵件的選項。

對於針對企業的版本,Brainshark 需要與您的主要業務連絡人和/或網站管理員進行通訊。

6. 公共部落格、入口網站和客戶文章

Brainshark 的網站包括公共部落格、入口網站以及允許訪客提交和張貼評論的客戶文章。 Brainshark 為其客戶提供入口網站解決方案。

您選擇在這些論壇中提交的任何個人資訊都可以由訪問這些網站的其他人閱讀、蒐集或使用。 Brainshark 不對您選擇提交到公共網站進行張貼的個人資訊負責。 如果您不希望資訊被公開,請不要將其張貼到這些網站。 如要求從我們的部落格、入口或客戶文章中移除您的個人資訊,請與我們連絡:support@brainshark.com 。 在某些情況下,Brainshark 可能無法移除您的個人資訊,但在此情形下我們會透過電子郵件通知你無法移除的事項並簡要解釋原因。

我們的部落格同時由協力廠商應用程式管理,可能需要您註冊後才可發佈評論。 我們沒有對發佈到由該協力廠商應用程式管理的部落格的資訊的訪問權和控制權。 如果你想將發佈到評論區域的個人資訊移除,你需要連絡或登入該協力廠商應用程式。 要瞭解協力廠商應用程式如何使用您的資訊,請查看其隱私權原則。

7. 資訊的傳遞

您的資訊可能會轉移到您所在的州、省或其他政府管轄區以外的電腦上並保留,該管轄區的隱私法律可能不像您所在的管轄區那樣具有保護性。 如果您位於美國境外,並選擇向我們提供個人資訊,Brainshark 將把資訊傳送到美國並在美國進行處理。 關於資料流程事項,Brainshark 參與到《歐盟-美國 暨瑞士-美國 隱私保護框架》(「隱私保護」),致力於依靠隱私保護並將隱私保護原則應用到所有從歐洲經濟區及瑞士蒐集到的個人資訊上。

8. 《歐盟-美國 暨瑞士-美國隱私保護》

Brainshark 已參與並通過了《歐盟-美國 隱私保護框架》和《瑞士-美國 隱私保護框架》的認證。 我們致力於根據《框架》的適用原則,依靠隱私保護並將隱私保護原則應用到從歐洲聯盟(歐盟)成員國和瑞士收到的所有個人資料。 要瞭解有關隱私保護框架的更多資訊並查看我們的認證資質,請訪問美國 商務部隱私保護清單。 https://www.privacyshield.gov/list

Brainshark 負責在每個隱私保護框架下處理其收到的個人資料,並將其隨後轉交給作為代理的協力廠商。 Brainshark 對於所有從歐盟和瑞士傳遞的個人資料,遵守《隱私保護原則》,包括其中的轉移責任條款。

對於根據隱私保護框架接收或傳遞的個人資料,Brainshark 受美國 聯邦貿易委員會監管執行權的管轄。 在某些情況下,我們可能需要根據公共當局的合法要求披露個人資料,包括滿足國家安全或執法部門的要求。

如果您有未解決的隱私或資料使用問題,且我們的解決方案未能令您滿意,請連絡我們在美國的協力廠商爭議解決提供商(免費服務),位址是:https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

在某些情況下,詳情參閱隱私保護網站 [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint],在其他爭議解決程式均已嘗試後,你可以發起具有約束力的仲裁。

9. 被動蒐集

和大多數網站一樣,我們會自動蒐集某些資訊。 此類資訊可能包括 Internet 協定(IP)位址、瀏覽器類型、Internet 服務提供者(ISP)、引薦/退出頁、在我們網站上查看的檔案(如 HTML 頁面、圖像等)、作業系統、日期/時間戳記和/或按一下流量資料、以分析聚合趨勢並管理網站。

10. 跟蹤技術

Brainshark 及其合作夥伴使用 cookies 或類似的技術來分析趨勢、管理網站、跟蹤使用者在網站上的行動、並蒐集有關我們的使用者群的總體資訊。 您可以在每個瀏覽器單獨控制 cookies 的使用,但如果您選擇禁用 cookies,則可能會限制您在我們的網站或服務中使用某些功能。

11. 兒童隱私

Brainshark 的網站和服務不針對18歲以下的訪客。 由於 Brainshark 為企業和商務人員提供服務,Brainshark 不知曉是否連絡16歲以下的兒童或蒐集其個人資訊。 如果父母或監護人知道孩子向 Brainshark 提供了個人資訊,其應當透過support@brainshark.com 連絡我們。 如果您認為我們透過我們的網站錯誤或無意地蒐集了此類資訊,請在透過下方的連絡地址通知我們,以便我們立即刪除伺服器上的此類資訊。

12. 安全

為了防止未經授權的訪問或披露,並保持資料的準確性,為了只允許適當地使用使用者的個人資訊,同時也為了保護使用者個人資訊的保密性、完整性和可用性,Brainshark 採用多種行業標準安全技術。 安全性在資料、應用程式和託管級別上提供。 安全基礎結構包括物理安全的資料中心、經過驗證的防火牆保護、入侵預防措施、基於角色的授權以及其他專有安全措施。 客戶登入和演示內容的附加安全性作為 Brainshark 服務的一部分提供。 有關可根據客戶需要專門配置所包含的功能和選項的詳細資訊,請參閱網站的「產品」部分。 這些選項因許可的產品而異。

Brainshark 將對使用者的個人資訊和資料的訪問限制在具有特定業務目的的 Brainshark 和協力廠商人員範圍內,以便維護和處理此類資訊。 Brainshark 的雇員和協力廠商人員中能夠獲得使用者個人資訊的人瞭解他們有責任保護這些資訊的保密性、完整性和可用性,他們已獲得培訓和/或有關如何執行此類操作的說明。

當您在 Brainshark 的訂單表單上輸入個人資訊和/或敏感資訊(如信用卡號)時,Brainshark 將使用合理的安全性技術對該資訊的傳輸進行加密。 我們不存儲信用卡資訊。

如果您對我們網站上的安全性有任何疑問,您可以透過 support@brainshark.com 與我們連絡。

13. 數據主體的權利

在收到申請時,Brainshark 將向您提供有關我們是否持有或代表協力廠商處理您的任何個人資訊的相關資訊。 要申請此資訊,請透過 support@brainshark.com 與我們連絡。

透過登入到您的帳戶、 填寫此表單透過 support@brainshark.com 與我們連絡,您可以訪問、更正或請求刪除您的個人資訊。

Brainshark 在其客戶的指導下收集資訊,與其處理的個人資訊的個人沒有直接關係。 如果您是我們客戶的客戶,並且不再希望我們的客戶使用我們的服務與您連絡,請直接與您連絡的客戶連絡。 需求訪問權或試圖糾正、修改或刪除不準確資料的個人應將其需求提交給 Brainshark 客戶(資料控制方)。 如果你要求移除資料,我們將在合理的時間範圍內做出回應。

我們可能會將個人資訊傳輸給説明我們提供服務的公司。 向我們的客戶提供的服務協定涵蓋了對後續協力廠商的轉移。

在某些情況下,法律可能要求我們保留您的個人資訊(包括我們代表客戶處理的您的個人資訊),或者可能需要保留您的個人資訊以繼續提供服務。

14. 提出申訴的權利

如果您認為 Brainshark 沒有按照這裡所述的要求或適用的歐洲經濟區資料保護法律處理您的個人資料,您可以隨時向您所在的歐洲經濟區國家的資料保護機構提出申訴。

有關如何與歐盟資料保護機構連絡的詳細資訊,請按一下這裡

有關如何與瑞士聯邦資料保護和資訊專員連絡的詳細資訊,請按一下這裡

15. 其他重要資訊

與服務提供者共用

我們可能與代表我們協助我們業務活動的協力廠商共用您的資訊。 這些公司被授權只在必要時使用您的個人資訊向我們提供此類服務。

這些服務可能包括:

  • 付款處理
  • 提供客戶服務
  • 發送市場行銷通訊

Brainshark 保留在司法調查、法院命令、法律、法規和/或條款與條件的要求下,或者 Brainshark 合理地認為使用或披露是必要的情況下,使用或披露提供的資訊的權利,以保護 Brainshark 的人權。

16. 社群媒體小部件

Brainshark 的網站包括運行在本網站上的社群媒體功能,如 Facebook 點贊按鈕;和小部件,如分享按鈕或互動式迷你程式。 這些功能可能會蒐集您的 IP 位址、您在我們的網站上訪問網頁資訊,並可能設置 cookies 以使功能能夠正常運行。 社群媒體功能和小部件由協力廠商或直接由我們的網站託管。 您與這些功能的交互受到提供該功能的公司的隱私權聲明的管轄。

17. 對此隱私權原則的更新

我們可能定期更新此隱私政策,以反映對資訊實踐的更改。 如果我們作出任何實質性的更改,我們將透過電子郵件通知您(發送到您的帳戶中指定的電子郵件地址),或在更改生效之前在本網站上發出書面通知。 我們鼓勵您定期查看本頁,瞭解有關隱私實踐的最新資訊。

18. 連絡我們

有關此隱私政策或 Brainshark 網站的資訊實踐的問題,請連絡 info@brainshark.com

如果您是客戶,並希望説明管理您的通訊偏好,請與 support@brainshark.com連絡。

Brainshark 的資料保護專員是 Craig Tata(privacy@brainshark.com)

Brainshark, Inc.
130 Turner Street, Building 1, Suite 100
Waltham, MA 02453, U.S.A.

© 2019 Brainshark, Inc. 保留所有權利。 Brainshark、myBrainshark 和這裡引用的所有其他商標都是 Brainshark 公司的商標。

Click here to change your Privacy Settings