Privacy Policy

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最后更新日期:2018年2月7日

Brainshark, Inc. (“Brainshark”)致力于保护您的信息隐私,并希望您熟悉我们如何收集、使用和披露信息的内容。 本隐私政策描述了我们的网站隐私实践。 请注意此隐私政策适用于我们的全部网站及应用程序。

1. 覆盖的网站

本隐私政策覆盖了 Brainshark 在下列网站上的信息实践:(https://www.brainshark.com)及移动应用程序(统称为“Brainshark 的网站”)。 通过我们的服务收集的信息的使用仅限于提供和增强客户与 Brainshark 合作的服务。

Brainshark 的网站可能包含指向未由 Brainshark 拥有或控制的第三方网站的链接。 此外,Brainshark 的服务可被客户用来提供视频演示,它们可被嵌入并链接到客户自己的网站和第三方网站中。 Brainshark 不对其客户或第三方网站的信息实践或内容负责。 请注意,我们不对此类其他网站的隐私实践负责。 我们鼓励您在离开我们的网站时注意并阅读每一个收集个人身份信息的网站的隐私政策。 本隐私政策仅适用于本网站收集的信息。

2. 收集的信息

Brainshark, Inc. 提供多种应用程序和服务,统称为“服务”。Brainshark 收集访问 Brainshark 网站的个人 (“访客”) 和注册使用服务的个人 (“客户”) 的信息。 客户包括付费订阅用户以及免费服务的订阅用户。 客户还应了解 Brainshark 的有关对应产品的服务条款

Brainshark 收集的信息(“个人信息”) 类型可能包括:

  • 您提供给 Brainshark 的信息 - 当表示有兴趣获取有关服务或注册使用服务的其他信息时,Brainshark 可能要求您提供个人联系信息,如您的姓名、您的公司名称、职务或角色、您的通讯地址、电话号码以及电子邮件地址。
  • 网站导航信息 - Brainshark 使用常用的信息收集工具(如 cookies 和网络信标)在您浏览 Brainshark 的网站(“网站导航信息”)时收集信息 。 此网站信息包括来自您的网络浏览器的标准信息(如浏览器类型、版本和语言)、Internet 协议(“IP”)地址以及您在 Brainshark 网站上执行的操作(例如:查看网页、点击链接)。
  • 发布到 Brainshark 博客或公共门户的信息 – Brainshark 的网站包含允许访问者提交和张贴评论的公共博客和门户站点。
  • 账单信息 – 对于某些使用信用卡购买的服务版本,Brainshark 会要求您提供账单信息,如账单姓名、地址以及信用卡号码。
  • 您向客户提供的信息 – 服务的功能允许客户请求获得其视频演示内容的访客的注册信息。 例如,我们的客户创建的许多演示内容都包含访客登记表。 Brainshark 对客户的信息实践不负责任,也不会获得此类信息,除非在经客户允许后提供支持和帮助时。

3. 对收集的信息的使用

Brainshark 使用有关访客和客户的数据执行以下行为:

  • 响应您的请求 - 如创建 Brainshark 帐户,为您已注册的网络会议提供登录信息或提供技术支持。
  • 以市场营销为目的的行为 - Brainshark 可能会使用您提供的信息与您联系,以进一步与您讨论对服务的兴趣,并向您发送有关 Brainshark 或其服务的信息。
  • 改进 Brainshark 的网站和产品 - Brainshark 可能使用网站导航信息为访客和客户提供相关内容,并使用统计数据了解趋势和使用模式。
  • 传播帮助您使用服务的消息 – 作为帮助客户有效使用服务的一部分,Brainshark 向客户通知有关新功能、产品发布、使用方法、预定站点维护、客户事件等内容。 为了增加此信息的相关性,可以对应用程序中指定的用户角色(例如:管理员、作者)、您专门授权的产品或版本或应用程序的使用进行自定义。
  • 处理您的付款 - Brainshark 仅使用信用卡信息处理客户提供该信息的服务的付款。 Brainshark 利用第三方支付服务处理信用卡付款。 当您在网站上提供信用卡信息时,该信息将直接发送到第三方付款服务。 Brainshark 无法获得您的完整信用卡号,也不会在其自己的系统中存储此类信息。 传输到第三方付款服务的信息使用 SSL 软件进行加密。 第三方支付服务必须遵守所有适用的隐私和安全法律以及信用卡公司颁布的规章制度。 Brainshark 对第三方支付服务不遵守此类法律、法规和/或规章的行为不负责任。
  • 提供服务功能 – 客户使用服务在网上和在移动设备上创建、共享和跟踪视频演示内容。 作为共享功能的一部分,客户和访客可以通过提供自己的电子邮件来共享内容,这些信息仅用于执行共享功能。 跟踪信息包括观看演示内容的日期和时间、IP地址和位置、观看内容的部分和顺序以及对互动问题或调查的回应。 个人信息可能通过您提供给客户的信息或通过客户与个人关联的唯一标识符并转发到个性化的演示URL来与此跟踪信息相关联。 报告和通知功能使客户能够通过电子邮件报告接收跟踪信息或将数据传递到其他系统。 Brainshark 不会使用或访问客户在使用服务时收集的个人信息,除非获得提供支持和协助的许可。 Brainshark 不会出售此类信息。

4. 对收集的信息的共享

我们将仅以本隐私声明中描述的方式与第三方共享您的个人信息。

除本隐私政策中所述情况外,Brainshark 不与第三方为后者的促进宣传目的分享、出售、出租或交换通过其网站或服务收集的任何信息。

Brainshark 有时会与同 Brainshark 共同赞助活动(如网络会议和其他直播活动)的第三方合作。 在这些情况下,双方可能共享您在注册时提供的个人信息、以允许各方就他们认为您可能感兴趣的产品、项目、服务和促销活动与您联系。 尽管 Brainshark 选择与信誉良好且尊重您的信息的第三方合作,但 Brainshark 对第三方合作伙伴的信息实践负责。

在某些情况下,Brainshark 可能需要根据公共当局的合法要求披露个人数据,包括满足国家安全或执法部门的要求。

当我们认为需要披露您个人身份信息以保护我们的权利和/或遵守我们网站收到的司法执行程序、法院命令或法律程序时,我们保留根据法律要求披露此信息的权利。

如果 Brainshark 成为合并中的一方、被另一家公司收购、或其资产全部或实质上被收购,您的个人可识别信息将属于可转移的资产。 在此类您的个人信息所有者变更事件发生时,您将被通过电子邮件和/或我们网站上的突出通知告知,告知之间为三十(30)天或有关法律法规规定的时长;届时,关于删除和/或移除您的个人信息或您希望对您的个人信息所做的任何更改的信息将向您提供。

5. 通讯偏好

Brainshark 与第三方合作在我们的网站上显示广告或管理我们在其他网站上的广告。 第三方合作伙伴可以使用 cookies 或类似的技术以根据您的浏览活动和兴趣为您提供广告。 如果您希望选择退出基于兴趣的广告服务,请点击此处;如果您位于欧盟境内,请点击此处。 请注意,您将继续收到一般广告内容。

Brainshark 为提供联系信息的客户和访客提供选择 Brainshark 如何使用此类信息的选项。 Brainshark 的访客和任何其市场营销信息的接收者都可点击位于 Brainshark 市场营销邮件底部的“取消订阅”链接。 客户可以在登录到服务时可随时通过“我的资料”页面更改其通讯偏好,或者您也可以决定不接收帮助您使用服务的通讯内容。

部分电子邮件通讯是服务的一部分,例如通过电子邮件接收报告或查看通知的服务。 关于管理这些电子邮件的帮助,请联系 support@brainshark.com

客户没有取消接收与其 Brainshark 帐户或服务相关的事务性电子邮件的选项。

对于针对企业的版本,Brainshark 需要与您的主要业务联系人和/或网站管理员进行通讯。

6. 公共博客、门户站点和客户文章

Brainshark 的网站包括公共博客、门户站点以及允许访客提交和张贴评论的客户文章。 Brainshark 为其客户提供门户站点解决方案。

您选择在这些论坛中提交的任何个人信息都可以由访问这些网站的其他人阅读、收集或使用。 Brainshark 不对您选择提交到公共网站进行张贴的个人信息负责。 如果您不希望信息被公开,请不要将其张贴到这些网站。 如要求从我们的博客、门户或客户文章中移除您的个人信息,请与我们联系:support@brainshark.com 。 在某些情况下,Brainshark 可能无法移除您的个人信息,但在此情形下我们会通过电子邮件通知你无法移除的事项并简要解释原因。

我们的博客同时由第三方应用程序管理,可能需要您注册后才可发布评论。 我们没有对发布到由该第三方应用程序管理的博客的信息的访问权和控制权。 如果你想将发布到评论区域的个人信息移除,你需要联系或登录该第三方应用程序。 要了解第三方应用程序如何使用您的信息,请查看其隐私策略。

7. 信息的传递

您的信息可能会转移到您所在的州、省或其他政府管辖区以外的计算机上并保留,该管辖区的隐私法律可能不像您所在的管辖区那样具有保护性。 如果您位于美国境外,并选择向我们提供个人信息,Brainshark 将把信息传送到美国并在美国进行处理。 关于数据流事项,Brainshark 参与到《欧盟-美国 暨瑞士-美国 隐私保护框架》(“隐私保护”),致力于依靠隐私保护并将隐私保护原则应用到所有从欧洲经济区及瑞士收集到的个人信息上。

8. 《欧盟-美国 暨瑞士-美国隐私保护》

Brainshark 已参与并通过了《欧盟-美国 隐私保护框架》和《瑞士-美国 隐私保护框架》的认证。 我们致力于根据《框架》的适用原则,依靠隐私保护并将隐私保护原则应用到从欧洲联盟(欧盟)成员国和瑞士收到的所有个人数据。 要了解有关隐私保护框架的更多信息并查看我们的认证资质,请访问美国 商务部隐私保护清单。 https://www.privacyshield.gov/list

Brainshark 负责在每个隐私保护框架下处理其收到的个人数据,并将其随后转交给作为代理的第三方。 Brainshark 对于所有从欧盟和瑞士传递的个人数据,遵守《隐私保护原则》,包括其中的转移责任条款。

对于根据隐私保护框架接收或传递的个人数据,Brainshark 受美国 联邦贸易委员会监管执行权的管辖。 在某些情况下,我们可能需要根据公共当局的合法要求披露个人数据,包括满足国家安全或执法部门的要求。

如果您有未解决的隐私或数据使用问题,且我们的解决方案未能令您满意,请联系我们在美国的第三方争议解决提供商(免费服务),地址是:https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

在某些情况下,详情参阅隐私保护网站 [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint],在其他争议解决程序均已尝试后,你可以发起具有约束力的仲裁。

9. 被动收集

和大多数网站一样,我们会自动收集某些信息。 此类信息可能包括 Internet 协议(IP)地址、浏览器类型、Internet 服务提供商(ISP)、引荐/退出页、在我们网站上查看的文件(如 HTML 页面、图像等)、操作系统、日期/时间戳和/或点击流量数据、以分析聚合趋势并管理站点。

10. 跟踪技术

Brainshark 及其合作伙伴使用 cookies 或类似的技术来分析趋势、管理网站、跟踪用户在网站上的行动、并收集有关我们的用户群的总体信息。 您可以在每个浏览器单独控制 cookies 的使用,但如果您选择禁用 cookies,则可能会限制您在我们的网站或服务中使用某些功能。

11. 儿童隐私

Brainshark 的网站和服务不针对18岁以下的访客。 由于 Brainshark 为企业和商务人员提供服务,Brainshark 不知晓是否联系16岁以下的儿童或收集其个人信息。 如果父母或监护人知道孩子向 Brainshark 提供了个人信息,其应当通过support@brainshark.com 联系我们。 如果您认为我们通过我们的网站错误或无意地收集了此类信息,请在通过下方的联系地址通知我们,以便我们立即删除服务器上的此类信息。

12. 安全

为了防止未经授权的访问或披露,并保持数据的准确性,为了只允许适当地使用用户的个人信息,同时也为了保护用户个人信息的保密性、完整性和可用性,Brainshark 采用多种行业标准安全技术。 安全性在数据、应用程序和托管级别上提供。 安全基础结构包括物理安全的数据中心、经过验证的防火墙保护、入侵预防措施、基于角色的授权以及其他专有安全措施。 客户登录和演示内容的附加安全性作为 Brainshark 服务的一部分提供。 有关可根据客户需要专门配置所包含的功能和选项的详细信息,请参阅网站的“产品”部分。 这些选项因许可的产品而异。

Brainshark 将对用户的个人信息和数据的访问限制在具有特定业务目的的 Brainshark 和第三方人员范围内,以便维护和处理此类信息。 Brainshark 的雇员和第三方人员中能够获得用户个人信息的人了解他们有责任保护这些信息的保密性、完整性和可用性,他们已获得培训和/或有关如何执行此类操作的说明。

当您在 Brainshark 的订单表单上输入个人信息和/或敏感信息(如信用卡号)时,Brainshark 将使用合理的安全性技术对该信息的传输进行加密。 我们不存储信用卡信息。

如果您对我们网站上的安全性有任何疑问,您可以通过 support@brainshark.com 与我们联系。

13. 数据主体的权利

在收到申请时,Brainshark 将向您提供有关我们是否持有或代表第三方处理您的任何个人信息的相关信息。 要申请此信息,请通过 support@brainshark.com与我们联系。

通过登录到您的帐户、 填写此表单。通过 support@brainshark.com 与我们联系,您可以访问、更正或请求删除您的个人信息。

Brainshark 在其客户的指导下收集信息,与其处理的个人信息的个人没有直接关系。 如果您是我们客户的客户,并且不再希望我们的客户使用我们的服务与您联系,请直接与您联系的客户联系。 需求访问权或试图纠正、修改或删除不准确数据的个人应将其需求提交给 Brainshark 客户(数据控制方)。 如果你要求移除数据,我们将在合理的时间范围内做出回应。

我们可能会将个人信息传输给帮助我们提供服务的公司。 向我们的客户提供的服务协议涵盖了对后续第三方的转移。

在某些情况下,法律可能要求我们保留您的个人信息(包括我们代表客户处理的您的个人信息),或者可能需要保留您的个人信息以继续提供服务。

14. 提出申诉的权利

如果您认为 Brainshark 没有按照此处所述的要求或适用的欧洲经济区数据保护法律处理您的个人数据,您可以随时向您所在的欧洲经济区国家的数据保护机构提出申诉。

有关如何与欧盟数据保护机构联系的详细信息,请单击此处

有关如何与瑞士联邦数据保护和信息专员联系的详细信息,请单击此处

15. 其他重要信息

与服务提供商共享

我们可能与代表我们协助我们业务活动的第三方共享您的信息。 这些公司被授权只在必要时使用您的个人信息向我们提供此类服务。

这些服务可能包括:

  • 付款处理
  • 提供客户服务
  • 发送市场营销通讯

Brainshark 保留在司法调查、法院命令、法律、法规和/或服务条款的要求下,或者 Brainshark 合理地认为使用或披露是必要的情况下,使用或披露提供的信息的权利,以保护 Brainshark 的人权。

16. 社交媒体小部件

Brainshark 的网站包括运行在本网站上的社交媒体功能,如 Facebook 点赞按钮;和小部件,如分享按钮或交互式迷你程序。 这些功能可能会收集您的 IP 地址、您在我们的网站上访问网页信息,并可能设置 cookies 以使功能能够正常运行。 社交媒体功能和小部件由第三方或直接由我们的网站托管。 您与这些功能的交互受到提供该功能的公司的隐私声明的管辖。

17. 对此隐私策略的更新

我们可能定期更新此隐私政策,以反映对信息实践的更改。 如果我们作出任何实质性的更改,我们将通过电子邮件通知您(发送到您的帐户中指定的电子邮件地址),或在更改生效之前在本网站上发出书面通知。 我们鼓励您定期查看本页,了解有关隐私实践的最新信息。

18. 联系我们

有关此隐私政策或 Brainshark 网站的信息实践的问题,请联系 info@brainshark.com

如果您是客户,并希望帮助管理您的通讯偏好,请与 support@brainshark.com联系。

Brainshark 的数据保护专员是 Craig Tata(privacy@brainshark.com)

Brainshark, Inc.
130 Turner Street, Building 1, Suite 100
Waltham, MA 02453, U.S.A.

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